Zásady vrátenia tovaru a refundácie
Zrušenie podmienok vrátenia tovaru
Storno objednávky akceptujeme pred odoslaním alebo výrobou produktu. Ak je objednávka zrušená, dostanete plnú náhradu. Objednávku nemôžeme zrušiť, ak už bol produkt odoslaný.
Vrátenie tovaru (ak je to relevantné)
Prijímame vrátenie tovaru. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie do 14 dní od doručenia produktu.
Aby ste mali nárok na vrátenie, váš tovar musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v originálnom balení. Na dokončenie vrátenia požadujeme doklad o kúpe. Kontaktujte, prosím, náš zákaznícky servis, aby ste sa uistili, že balík posielate na správnu adresu.
Poznámky Za
tovary vyrobené na mieru alebo personalizované tovary nie je možné vrátiť peniaze do 14 dní.
Ak je vrátenie spôsobené spotrebiteľom, spotrebiteľ by mal byť zodpovedný za náklady na dopravu. Konkrétny poplatok by mal závisieť od vami zvolenej expresnej spoločnosti.
Ak je prijatý tovar z našich dôvodov poškodený alebo nesprávny, spotrebiteľ nie je povinný z tohto dôvodu platiť náklady na dopravu.
Spotrebiteľom nebude účtovaný poplatok za opätovné naskladnenie za vrátenie produktu.
Vrátenie peňazí (ak je to relevantné)
Po prijatí a skontrolovaní vrátenej položky vám pošleme e-mail s potvrdením prijatia. Taktiež vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vášho vrátenia peňazí. Ak bude vrátenie peňazí schválené, bude spracované a kredit bude automaticky pripísaný na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do určitého počtu dní.
Oneskorené alebo chýbajúce vrátenie peňazí (ak je to relevantné)
Ak ste ešte nedostali vrátenie peňazí, najprv si znova skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu. Oficiálne vrátenie peňazí môže chvíľu trvať. Potom kontaktujte svoju banku. Vrátenie peňazí často chvíľu trvá. Ak ste všetky tieto kroky vykonali a stále ste vrátenie peňazí nedostali, kontaktujte nás na adrese support@Slovakstyle.com.
Ak chcete získať spiatočnú adresu, kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese support@Slovakstyle.com.